章鱼悦聊App是由清扬数缘(武汉)网络科技有限公司为用户提供的社交类应用软件。
本公司通过本软件为用户提供"发布状态、回复、聊天"等功能,本公司现在或将来还可能为用户提供其他产品或服务。
本公司根据相关法律法规的规定特制订本《隐私政策》(以下简称"本政策")并保护用户的个人信息安全。
本公司致力于维持用户对本公司的信任,恪守以下原则,保护用户的个人信息:权责一致原则,目的明确原则,选择同意原则,最少够用原则,确保安全原则,主体参与原则,公开透明原则等等。所有本软件服务均适用本政策。本政策介绍了本公司在向用户提供软件服务的过程中收集、使用、存储、共享、转让、公开披露用户个人信息的目的、方式、范围和信息安全保护措施,以及用户管理个人信息的权利和实现方法。请用户知悉,本软件可能使用Cookie或其他同类技术追踪用户的个人信息。
请用户结合本公司的《用户协议》和《第三方SDK情况表》、《个人信息收集清单》仔细阅读本政策,并在同意本政策约定内容的情况下使用本软件服务。对所有重点内容,本公司将采用"加粗及下划线"的书写方式进行提示。
本公司会根据合法正当、必要、透明的原则,基于本政策所述的目的,收集和使用用户的个人信息。如果本公司将用户的个人信息用于本政策未载明的其它用途,或基于其他特定目的而收集用户的个人信息,本公司将以合理的方式告知用户,并在使用前再次征得用户的同意。
1.1.1 为实现本软件的基本业务功能,本公司需要向用户收集以下个人信息,若用户拒绝提供,本公司将无法向用户提供相应的服务。
当用户在本软件中注册个人账号时,用户需要向本公司提供下述信息以完成注册:
当用户通过提供上述信息完成注册环节并获得本软件账号后,即视为用户已经成功登录本软件并始终处于登录状态。如用户需要退出登录状态并重新登录的,需要用户在输入手机号码后,输入注册时设置的登录密码或选择接收短信验证码完成登录。
当用户需要找回密码时,用户需要提供其注册时提供的手机号码及接收到的短信验证码,用于核实用户的身份。通过核验后,用户需要设置新的密码代替原密码以便于用户下次选择用户名+密码的方式登录。本公司有权随时变更上述找回密码的核验方式及流程,实际使用的具体方式以本软件界面显示为准。
用户在使用本软件的「状态发布」或「聊天」功能等其他涉及信息发布功能时,用户同意并确认,其发布的行为即视为其同意本公司事后收集其发布的信息。若本公司发现或经他人投诉举报用户发布的信息存在任何违反法律法规或注册协议及本协议的约定情况,则本公司有权按照注册协议的约定予以处理。
用户可以通过本软件提供的「聊天」功能与其他用户进行聊天交流,请用户理解,根据适用法律法规的要求,本公司或本公司委托的第三方有权通过"敏感词过滤系统"对用户发布内容进行"敏感词过滤"。未能通过"敏感词过滤"的,用户将无法发布。本公司或本公司委托的第三方有权单方随时更新或变更"敏感词过滤系统"。
用户确认并同意,在法律法规允许的前提下,本公司有权根据用户使用本产品时主动提供的、经用户同意后由本公司合作方提供的,以及本公司主动采集的用户的个人信息,进行数据分析,进行综合统计并通过特定算法进行用户特征与偏好分析,形成画像,以便为用户展示或提供用户感兴趣的、更加符合用户实际需求的功能和/或服务。
如用户有任何关于本软件服务的反馈意见,用户可以在本软件中通过平台进行反馈。用户需要提供具体的意见描述、上传证明照片用于帮助本公司知悉其提出的问题并寻找对应的解决方案。
为了更好地向用户提供服务,本公司可能会通过短信的方式合理地向用户发送商业性服务信息。如果用户不想收到此类商业性营销活动信息,用户可以通过编辑相应信息进行退订,退订成功后本公司将不再发送此类型的短信。具体退订信息以短信中所列方式为准。
在符合法律法规的前提下,为了保障用户的账号安全以及为用户提供更优质的服务,本公司会收集和使用用户在使用本软件服务过程中产生的如下信息:
为了使本软件与用户的移动设备进行必要的适配,为用户提供安全、可信的产品与使用环境,保障本软件的安全运行,在用户使用本软件时,根据用户在软件安装及使用中授予的具体权限,本公司会收集用户的设备型号、设备ID、IMEI用户数据,设备识别码(包括但不限于IMEI/Android ID/IDFA/IDFV/OPENUDID/GUID/OAID/SNID/MEID、广告ID、OAID、SIM卡手机号、IMSI、ICCID)、软件列表、设备运行状态信息、系统版本、MCC、MNC、Mac地址、蓝牙地址、设备传感器信息、剪辑版内容、SN个人信息,应用获取加速度传感器,WIFI列表、WIFISSID、WIFIBSSID、收集这些信息是为了帮助本公司进行bug分析、反作弊、反黑产等安全保护工作,保障用户正常使用本软件服务、改进和优化本公司的产品体验、保障用户的账号安全。
当用户使用本软件服务时,本公司会收集用户的相关网络日志信息,包括软件崩溃、系统活动信息、设备联网情况、浏览记录、点击记录、软件使用记录及IP地址信息。本公司收集上述信息是为了能更好的用于安全维护及优化本软件服务,为用户提供更好的使用体验。
当用户同意开启位置权限后,本公司会收集用户的地理位置信息,用于在用户发帖时展示用户的地理位置、或在其他用户使用本软件服务时告知其他用户本账号用户的地理位置。如果用户拒绝本公司收集此类信息,则将无法注册本软件账号。已注册完成的,将导致本软件的部分或全部功能无法实现。为保护用户的合法权益(打击黑产、防止诈骗)及维护本软件服务的安全运行,本公司会收集用户设备所连接的基站信息(包括基站状态、LAC、BID、NID、SID、信号强度)与WIFI信息(包括BSSID、SSID、信号强度)。
在用户使用本产品提供的第三方支付功能进行充值、消费时,本公司会收集并保存用户的如下信息:包括但不限于充值信息、消费记录信息、订单信息、对账信息等,用于确认用户的支付指令并帮助用户完成支付,同时,此类信息还将作为用户充值及消费的凭证。
为提高用户使用本软件提供服务的安全性,保护用户或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或本政策的情况,本公司可能使用或整合用户的用户信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及本公司的关联公司、合作伙伴取得用户授权或依据法律共享给本公司的信息,来综合判断用户账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
为了向用户提供本软件服务,本公司可能需要使用用户设备中的系统权限(不包括所接入第三方调用的权限)来收集相关个人信息。尽管在前述章节中已经有所涉及,本节将对本软件所使用的所有系统权限进行归纳整理,以方便向用户更加系统、完整、透明地呈现。用户可以选择是否授权本公司使用设备的相关权限,如果用户不授权本公司使用相关权限,可能会导致部分或全部服务无法使用,导致部分功能无法使用的,不会影响其他功能的使用。
| 权限名称 | 使用目的 | 拒绝授权的影响 |
|---|---|---|
| 相册及存储权限 | 用于为用户上传设备内的文本、图像等内容,也可缓存用户使用本软件服务过程中产生的文本、图像内容 | 相关功能将无法正常使用 |
| 麦克风权限 | 用于实现语音输入功能,并采集、识别上述功能实现过程中所输入的语音信息 | 语音输入功能将无法使用 |
| 摄像头权限 | 用于实现照片拍摄、录制视频功能,并采集、识别上述功能实现过程中所拍摄或录制的图片及视频信息 | 相关功能将无法使用 |
| 读取应用安装列表权限 | 用于保护用户的合法权益(如打击黑产)以及丰富用户的画像 | 相关功能可能无法使用 |
| 地理位置权限 | 用于在用户发帖时展示用户的地理位置、或在其他用户使用本软件服务时告知其他用户本账号用户的地理位置 | 无法注册本软件账号,已注册的将导致部分或全部功能无法实现 |
| 设备信息访问权限 | 用于优化用户体验、安全排查、识别是否为常用设备、设备绑定情况 | 安卓用户无法正常使用本软件服务;iOS用户部分功能可能无法使用 |
| 后台信息获取 | 收集用户的Mac地址信息 | 未明确说明 |
本公司可能会在用户的同意范围内从第三方(合作方)处收集并使用用户的个人信息。本公司保证依照与第三方签订的合同以及相关法律法规的规定处理用户的个人信息,同时请用户详细阅读该第三方的个人信息保护政策及用户协议。如用户拒绝第三方在提供服务时收集、使用用户的个人信息,将可能导致用户无法使用部分本软件服务。
根据法律法规,以下情形中收集和使用用户的个人信息无需征得用户的同意:
Cookie和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当用户使用本软件服务时,本公司可能会使用相关技术向用户的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符,以收集、标识用户访问、使用本软件时的信息。本公司承诺,不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。本公司使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务:
本公司可能会设置认证与保障安全性的Cookie或匿名标识符,使本公司确认用户是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助本公司改进服务效率,提升登录和响应速度。
使用此类技术可以帮助用户省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程(示例:记录搜索、表单填写)。
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,用户可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如用户进行清除,用户可能无法使用由本公司提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。
为了向用户提供更完善、更优质的产品和服务,某些功能可能由本公司的技术服务合作方提供,本公司可能会委托合作方处理用户的某些个人信息。对本公司委托处理用户个人信息的公司、组织和个人,本公司会在与其签署的合作协议中明确要求合作方仅按照本公司的要求、本政策的规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户的个人信息。本公司会委托提供技术服务的第三方SDK提供商处理用户的个人信息。如果用户拒绝本公司的供应商在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息,将可能导致用户无法享受相应的服务。
除非存在以下一种或多种情形,否则本公司不会与任何第三方公司、组织和个人共享用户的个人信息:
原则上,本公司不会将用户的个人信息控制权向其他公司、组织和个人转让,但以下情况除外:
原则上本公司不会向社会或不特定人群发布用户的个人信息,但以下情况除外:
如用户的账号处于正常使用状态,用户有权随时登录并访问用户的个人软件账号,查看用户的个人信息,包括用户的账号信息、用户的个人资料、发布的评论等。如用户发现本公司收集、存储、使用披露的用户的个人信息有错误的,或者在法律法规规定的其他情况下,用户可以更正个人信息。但注册完成后的出生年月日信息、性别信息等不能变更。对于可变更的信息,用户可以通过下述路径行使此类权利:
在以下情形中,用户可以向本公司提出删除个人信息的请求,但本政策另有约定或法律法规另有规定的除外:
请用户知悉,为了用户能正常使用本软件服务,用户需要向本公司开启设备中的相关权限和/或提供基本的个人信息。如果用户希望关闭上文第1.3条中的设备权限,用户可以通过终端设备中的设置页面进行操作。如果用户希望撤回自身先前对于本软件内相应功能的授权,用户可以通过本软件的设置页面或用户设备中的设置页面进行相应操作。
用户可以通过平台"注销账号"向本公司提出注销用户已注册账号的请求,本公司会在核实用户的个人身份信息及确认用户满足注销条件后为用户注销账号。请用户知悉,在注销账号后,除非根据法律法规或根据监管部门的要求保留或存储用户的个人信息,否则本公司将及时删除用户的个人信息。
为实现本政策第3.1-3.4条所述的用户权利,用户可以通过平台意见反馈,本公司会在此处总结用户遇到的高频率问题并且提供相关解决方案。如果用户通过此方式仍无法实现自身的用户权利,用户可以发送邮件至zhapicello@163.com与本公司联系。
邮箱:zhapicello@163.com
为确保安全,本公司可能会先要求用户提交相关证明以验证用户的身份,然后再处理用户的合理请求。
5.1 本公司会将在中华人民共和国大陆地区运营中所收集和产生的用户的个人信息存储在本公司的数据中心,但根据适用法律的规定允许跨境传输的除外。
5.2 由于本软件可能存在全球用户,及全球用户之间互联互通的需求,用户的个人信息可能也会传输至其他国家或地区,但这不会影响本公司基于本政策以及其他司法管辖区的数据保护法的相关要求保护用户的个人信息。
本公司十分重视用户的个人信息安全,为此本公司采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系等多层面保护措施,以最大程度防止用户的个人信息被泄露、毁损、误用、未授权访问、未授权披露或更改,具体包括:
在数据安全传输方面,本公司采用了特定的安全协议等密码技术,以建立安全的隐私数据环境,保证数据的私密性和完整性;本公司还会使用特定技术保护数据在其传输过程中的安全,并使用妥善的保护机制以防止数据遭到恶意攻击;此外,本公司还将对用户的信息采取加密存储等额外的安全保护措施。
根据有关法规要求,本公司有专人负责个人信息保护的事务,并规定了相关的内控管理流程,在收集、传输、使用、存储、转移、销毁等环节均满足法律法规的安全要求,以最小授权为原则,对可能接触到用户个人信息的工作人员,严格设定信息访问权限,控制个人信息的知悉范围。
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,本公司会按照内部有关安全事件处置规范要求,针对不同安全事件进行妥善处理,尽最大努力做到止损、分析、补救、溯源和打击。同时本公司将按照法律法规的要求,及时向用户告知:安全事件的基本情况和可能的影响、及本公司已采取或将要采取的处置措施、用户可自主防范和降低风险的建议、补救措施等。
7.1 本公司保留不时更新或修改本政策的权利。
7.2 请用户自行阅读变更后的本政策内容。
7.3 若涉及重大、实质性变更,本公司会依据具体情况向用户予以通知。
如用户在使用本软件服务时对本隐私政策有任何问题,用户可通过向zhapicello@163.com发送邮件或通过本软件中的"我的-在线帮助"与本公司联系。
9.1 本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国法律。与本政策相关的任何纠纷,双方应经友好协商解决;若不能协商解决,用户在此同意将争议提交至本公司住所地有管辖权的人民法院。
9.2 本政策中的某个条款如被认定为无效,则与其无关的其他条款仍具有法律效力并将继续执行,用户应严格遵守。
9.3 本政策的标题仅为方便阅读而设计,不影响本政策任何条款的含义或解释。